英创艾伦与华为联手打造“无界智能银行”

2020-09-27

2020年9月23-26日,华为举办的“第五届 HUAWEI CONNECT”于上海世博中心成功举办,携手来自全球的ICT产业各方,包括业界思想领袖、技术大咖、生态合作伙伴以及开发者等,共同就行业数字化的发展方向和未来机遇等议题深入探讨。

作为华为金融领域的重要合作伙伴,英创艾伦受邀参加本次盛会。以开放、合作的心态,通过展示ICT领域的领先技术、产品和解决方案的分享,构筑共赢的产业生态。

在会议上,英创艾伦发布了与华为基于IdeaHub打造的“智慧网点”解决方案,依托华为IdeaHub的安卓开放能力、硬件开放、多模态和生态开放能力实现在垂直行业的深度定制,实现银行的数字化转型和智慧网点构建内容。

iCOS数字化平台+IdeaHub开启智慧服务新体验

传统的商业银行转型过程中,面临获客瓶颈、渠道建设、生态建设、运营管理、人工智能、网点建设这六大新挑战,英创艾伦通过5G+ICOS数字化运营管理平台与智能硬件相结合,从智能链接、智能服务、智慧营销、智能运营四个方面,打破银行有形网点的时空局限,用“无界服务”升级智慧银行。

1、智能链接

基于5G、AI及物联网技术,统一网点各类智能终端及iOT设备无缝接入,统一应用,实现网点的万物互联和数字化的应用。

2、智能服务

IdeaHub+AI数字人虚拟服务,围绕IdeaHub数字化协作平台,融合多模态AI认知智能力,通过人脸识别、视频分析、语音采集等多种手段进行语音交互,让客户体验更智慧化的服务。

3、智能营销

将IdeaHub与AI数字人、精准营销系统以及多维度的数据深度融合,实现一机多用,结合英创艾伦核心制作模型,精准适配客户的标签,为客户提供千人千面的精准营销和服务。

4、智慧运营

对于金融机构面临的大数据缺失、无法获取客户需求和实现服务闭环等问题,英创艾伦结合数字化运营平台,精细化和大数据分析,助力于银行做精细化的管理和数字化运营。

围绕IdeaHub数字化协作平台,在智能链接、智能服务、智慧营销、智慧运营多方面着手,有效节省人力投入,营销效率和产能得到了40%以上的提升,助力银行网点实现“远程+自助服务”新模式,打造线下线上全场景体验之旅。